Assalamu Alaikum, Wr, Wb.

Sebelumnya saya meminta maaf apabila postingan kali ini agak2 nggak beraturan, dan seperti tidk berperasaan. Tak lain dan tak bukan karena aku sedang sakit hati..sakit hati.. *sambil menahan pilu di dada* -Lebay–

“Makanya, lain kali jangan lewat pos lagi, yank!” Demikian kata pacarku di ujung telfon seberang sana. (siapa yang ngirim, siapa yang nunggu kiriman sebenarnya hari ini?) hehe

Well, kita boleh bersimpati dengan pak pos yang sibuk mondar-mandir kiri-kanan, tanpa memperdulikan waktu dan keadaan demi nganter paket, surat, dan pesanan2 lainnya. Kita boleh bilang, kasian pak pos, pasti capek dech…kasian kantor pos sekarang, udah bergeser keberadaannya dikit gara2 kemajuan teknologi. Sekarang hampir2 gak ada lagi orang yang mau mengirimkan surat, kartu-kartu ucapan lewat pos lagi sebab, internet telah mempermudah itu semua.

Tapi guys, bukankah itu memang sebuah resiko, dan sudah sepatutnya jasa pelayanan pos meningkatkan kualitas dan kinerjanya, agar dapat berkembang semakin baik sama halnya teknologi? Atau paling tidak dengan bermunculannya jasa pelayanan pengiriman, seperti TIKI/JNE, CMS, DHL, dan lain-lain harusnya bisa lebih memotivasi pos Indonesia untuk tetap prima?

Hik..hik..hik…Sudah beberapa kali, aku mengirim paket *gak kapok2 juga* via pos, ketimbang jasa pengiriman lain (soalnya pos lebih murah-maklum mahasiswa ), bolehlah, sekarang ada Pos Express, yang merupakan salah stau program pengembangan pihak kantor pos Indonesia, dan waktu pengirimannya lebih cepat, dan dengan biaya yang sedikit lebih tinggi tapi tetap lebih murah dibanding jasa pengiriman lain tapi, ternyata dampaknya yang bikin berat dikepala dan hati…

Kadang aku mengirim sebuah paket via pos, dan kadang2 pengiriman itu datangnya telat beberapa hari, dan hari ini sudah seminggu aku menunggu kiriman paket nun jauh dari Medan sana (pacarku adanya di Medan, sedang aku di Makassar) yang seharusnya udah nyampe dr minggu lalu, dan ketika ku telfon di kantor pos, aku capek diopor-opor melulu, disuruh telp ke bagian paket katanya, dan ketika ku telp ke bagian paket, mereka malah nyuruh aku untuk tanya langsung ke bagian pos express, dengan alasan jalur pusat pelayanan kantor pos Indonesia pengiriman via darat dan pos express itu berbeda, baru mau kutanya nomor telfon yang bisa dihubungi aku udah di tutupkan telfon tanpa mengakhiri pembicaraan dengan baik dan sopan santun (drtd emang nerima telfonnya juga udah malas2an, tapi aku berusaha bersabar & bersimpati)…. Hhhhhuuughhh…. Dodol, kampret, nggak pernah apa mereka di ajarin unuk memberikan excellent service kepada para pelanggan?

Nggak salah, kalau pengiriman pos Indonesia dianggap makin anjlok, dan simpati terhadap mereka juga semakin berkurang, jangan salahkan kemajuan tekhnologi dan jasa pengiriman lain yang memang jauh lebih baik, berkualitas dan pengiriman paket yang cenderung aman karena mereka benar2 menjaga paket yang akan dikirimkan sampai ke tangan pelanggan…begitupun juga dengan tanggung jawab serta pelayanan / service jasa pengiriman yang lebih baik. Harga mahal rupanya menjanjikan sesuatu yang lebih baik untuk situasi seperti ini.Kecewa bener deh aku sekarang sama PT. POS Indonesia.

*masih nunggu pak pos mode on*

Wassalmu Alaikum, Wr, Wb.

Beberapa orang  yg juga pernah kecewa dengan  Pos Indonesia ..ini ,  ini, ini, ini, ini, dan yang ini janji direktorat jenderal pos dan telekomunikasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan pos dan telekomunikasi.